Política de reembolso

Délai de Retour Notre délai de retour est de 30 jours après la date d'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ou offrir de remboursement. Pour être éligible, le produit doit être intact, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Remboursements Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un remboursement. Celui-ci sera crédité sur votre mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés. Notez que les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement, sauf en cas d'offre promotionnelle.

Frais de Retour Des frais de retour de 10 € pour la France métropolitaine 

Défauts de Fabrication En cas de défaut, merci d'envoyer un email à contact@hydrozen.com avec votre numéro de commande, nom, prénom et adresse email. Nous procéderons alors à l'envoi d'un nouveau produit.

Retours Tardifs Si vous n'avez pas reçu votre remboursement sous 10 jours, contactez-nous à contact@hydrozen.com.

Échanges Nous n'effectuons des échanges que pour les produits défectueux. Contactez contact@hydrozen.com pour plus d'informations.

Toilettes Incompatibles après 30 Jours Au-delà de 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué en cas d'incompatibilité avec vos toilettes.